godhappy 2007-12-31 13:10
德国人的无耻―――中国人的悲哀!!!(转)
[b][font=黑体][size=15pt]德国人的无耻―――中国人的悲哀!!![/size][/font][/b]
[font=宋体][size=15pt]我们一行[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]46[/font][/size][font=宋体][size=15pt]人来自全国[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=15pt]个省市于[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]2007[/font][/size][font=宋体][size=15pt]年[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]27[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日到[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日参加了由[color=#ff3300]华远国旅[/color]牵头的“[color=#f73809]翔龙万里行[/color]”欧洲[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=15pt]国[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]14[/font][/size][font=宋体][size=15pt]天的风情游。。总的说行程是快乐的,迎着欧洲春天的气息欣赏着西欧大陆的风土人情,闻着荷兰郁金香的清新,欣赏那慢慢摇动的风车;喝着慕尼黑的黑啤酒,近览克隆大教堂格特式的风格;听着悠扬的音乐乘船慢慢游览莱因河两岸的田园风光;目睹罗马斗兽场的壮观;体验威尼斯贡多拉的乐趣;欣赏比萨斜塔的神奇;享受瑞士雪山迷人的风光;在埃菲尔铁塔前留影;目睹蒙娜丽莎神秘的微笑和维纳斯那断臂的美;参观宏伟壮观的凯旋门;漫步于豪华优雅的香榭里舍大道;傍晚乘着游船纵览巴黎赛纳河两岸的灯红酒绿;这一切都是那么的惬意和快乐。但是快乐不是永久的而痛苦和耻辱却让很好面子的中国人永远铭记在心。[/size][/font]
[size=15pt][font=Times New Roman]2007[/font][/size][font=宋体][size=15pt]年[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日―――一个永远不能忘记的日子。在我们从卢森堡前往法国的途中住在离卢森堡[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]51[/font][/size][font=宋体][size=15pt]公里的一个德国的小镇叫特里尔,一般的德国人没有知道他的名字的,但是中国人应该知道他是马克思的故乡,一个伟大人物的诞生地!这是一家三星级酒店,酒店叫[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman][color=#f73809]DEUTSCHER HOF[/color]
[/font][/size][font=宋体][size=15pt]入住后才知道我们一行[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]46[/font][/size][font=宋体][size=15pt]人只有[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][font=宋体][size=15pt]间住房是标准双人间,其余全是一个大床床屉上放两个垫子充数,床屉是分不开的。这样,只能让两个从不同家庭来的男人或女人睡在一张床上!我马上到前台提出异议,酒店前台称他们的酒店就是这样接团的,更让我不可接受的,她竟然说中国团队她们接待了很多从来就没有人提出异议。我当时就提出在[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]11[/font][/size][font=宋体][size=15pt]点以前必须解决,否则明天我会采取措施。当夜我彻夜难眠,这种住房在欧洲只是一个家庭的人这样睡,如果非同一家庭,这种睡法是同性恋的人才能享受的。第二天早晨,我把写有抗议的告示给到餐厅吃早餐的中国人和外国人看。我写了五个中文字“[color=#f73809]同性恋饭店[/color]”下面是英文:“[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman][color=#f73809]GAY HOTEL[/color]” It is shame to the hotel: two men or two women from different family had to sleep on ONE bed!!! This is not international standard .It is insulting!!!( [/font][/size][font=宋体][size=15pt]同性恋饭店,让非同一家庭的人住在一张床上是对人的侮辱!!![/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman])[/font][/size][font=宋体][size=15pt]。外国人看了之后都摇头称不可思议,怎么会出现这样的事情?他们从来没有听到过,并表示同情,这时那个饭店的经理恼羞成怒,一把就把我写的纸抢过去恨不得一口吃下去,并用德语让我滚出饭店。我在饭店大声表示抗议,要求她给我个理由,否则我不会离开饭店也不会交出房间的钥匙。在导游的一再劝说下,也为了不耽误当天的行程,我对导游说等回到北京我一定会投诉饭店和旅行社。[/size][/font]
[font=宋体][size=15pt]我觉得这件事不是小事,是对中国人的侮辱和歧视是有损人格的奇耻大辱,[color=#ff3300]这不是我们一个团队的事情是关系到中国人尊严的问题[/color],是德国人怎么看待中国人的问题,是外国人怎么看中国人的问题。[/size][/font]
[size=15pt][font=Times New Roman]4 [/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日回到北京前我让全团在我写的投诉信上签了字。[/size][/font]
[size=15pt][font=Times New Roman]4 [/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]9[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日到京后的第二天华远欧洲部的史小姐就打电话询问事情的经过,并表示歉意称已经停了在那家酒店的全部预定,(那还是一家连锁饭店)并说饭店的总经理要直接打电话给我表示抱歉,并说可以对住房给与补偿,被我拒绝了,我不是要求补偿,我是为中国人说话![/size][/font]
[font=宋体][size=15pt]当天晚上德国那家连锁酒店的总经理打电话过来,承认了他们的过失,但诡称在德国和奥地利有叫“[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]twin room”[/font][/size][font=宋体][size=15pt]的房间。我问他,他们的饭店接待外国人是按照国际惯例的标准还是按照你们国家的标准,他只称这是他们国家的标准。[/size][/font]
[size=15pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]13[/font][/size][font=宋体][size=15pt]日我向[color=#f73809]北京市旅游局[/color]提交了投诉信,接待我的是一位费先生,他完全支持我的看法并称要在最近的会上提出这个典型案例告诫各个组团出国的旅行社注意保护中国人的权利尊严和人格。[/size][/font]
[size=15pt][font=Times New Roman]4 [/font][/size][font=宋体][size=15pt]月[/size][/font][size=15pt][font=Times New Roman]16 [/font][/size][font=宋体][size=15pt]日[color=#ff0000]华远欧洲部[/color]的总经理冯为高女士也打来电话对发生的事情深表歉意,并承诺给我们团的每一个人打电话表示歉意。同时也提出补偿住房费的问题,我还是拒绝了,我这么做不是为了钱,是为了做人的尊严。[/size][/font]
[i][font=宋体][size=15pt]此事有许多让人反思的地方:中国人出国的机会不多(虽然我已经走遍了世界大部分)尤其是去欧洲,但是出国就要知道如何维护自己的权益让世界知道中国人是有人格的,是有尊严的是不能被羞辱的,中国人是东方的龙而不是虫!最令我悲哀和受刺激的是德国人的那句话:[color=#f73809]你们的团队都是这么接待的,别人也没有提出异议。[/color][/size][/font][/i]
[i][font=宋体][size=15pt][color=#f73809]我的同胞们,不能麻木要自尊啊!!![/color][/size][/font][/i][i][size=15pt]
[color=#f73809] [/color]
[/size][/i]
[i][font=宋体][size=15pt]外国人可以看不起中国人,(国人出国有许多的陋习[/size][/font][/i][i][size=15pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/i][i][font=宋体][size=15pt]随地吐痰,过马路不看灯,大声喧哗等等)但是绝对不允许羞辱中国人,中国人已经站起来了。已经傲立在世界的东方!!![/size][/font][/i]
[b][i][u][font=宋体][size=15pt][color=#ff3300]对于后事的发展,我将继续跟踪。[/color][/size][/font][/u][/i][/b][b][/b]
[i][font=宋体][size=15pt]在五一期间我要写一片游记暂时定名《游走于日尔曼民族与拉丁语民族之间―――开往欧洲春天的快车》和出去旅游的朋友共享。[/size][/font][/i]
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[url=http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-4/20074271434051599.jpg][img]http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-4/20074271434051599.jpg[/img][/url]在瑞士廊桥
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[url=http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-4/20074271441330252.jpg][img]http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-4/20074271441330252.jpg[/img][/url]和导游在瑞士雪山上
最后编辑:longlong
godhappy 2007-12-31 13:20
这种情况经常看到的~~不过这位先生的做法 真的有待探讨了
觉得这是我门新一代中国人!! 很应该深思的一个问题.......:Q
godhappy 2007-12-31 13:21
下面是在原贴里的一些精彩回复!
A:
首先我对搂主的勇气非常钦佩,其次,我想说一点我的看法。
欧洲有很多和中国不一样的风俗习惯,搂主所描述的情况,其实在中国团的行程中偶有发生。原因说起来也很好笑:
欧洲人的旅游习惯和我们不一样,他们一般是结伴出游,或夫妻或情侣。就算是一个旅行团里,他们没有像我们的团队中,两个陌生人会睡在同一个房间的情况, 一般都有自带的伴。那个或那些自己来的会自己付单间差价,自己睡一间。另外大部分欧洲人成家之后,夫妇的姓氏是一样的,所以对于很多对中国团不熟悉的酒店,他们会想当然的,把客人姓名表中的同姓的组合在一个房间里,尤其当他们发现,这两个人又正好是一男一女时,他会更理所当然的,给他们一张夫妻床,而这种房间在欧洲就叫做 Twin Room。这种酒店大部分是没有经验,另外就是在预定是旅行社没有对这个问题进行强调,所以出了这样的问题。当客人入住时,酒店发现了这个错误时,如果人少,例如说:当时您们团里只有8间有问题的房子,酒店会尽量调整,甚至在给你们8间单人房,来弥补这个错误。但是你们恰恰是15间有问题的房子,按那个酒店的规模,他们是无论如何变不出来那么多房子的,那他们只有浑水摸鱼了,心里悄悄的期望着,客人千万别闹事,睡一晚上,明天就走。偏偏,团里有搂主。
搂主,您千万别觉得,我偏袒德国人!!我其实只是想说,仅就这个问题而言,他就是一个纯技术上的错误,其实没有涉及到国家,种族的的问题。所以,我个人认为,您的行为有点过于激烈了。尤其您还举着标语牌在早餐厅里的示众的壮举, 我个人不能认同。我认为,行程中出了问题,应该就地投诉,然后要求组团社出面解决,他们是有办法的。但是一些过激的行为,只能让外方对中国人的误会更深。
我是一个生活在德国的中国导游,我如果是你的导游,我会在那天和酒店斗争到底的。但是我肯定不会支持你第二天的行为,那种标语是有诽谤性质的,作为酒店它可以叫警察的。这是德国的法律。
另外,Trier是全德国最老的城市,是当年古罗马人建的都城之一,基本上是个知名城市。Deutscher Hof也是德国每一个城市里都有的一种酒店,但很少接待亚洲团队。
楼主的回复:
看来你还是增经遇到过这样的问题,对德国有些理解。但是我觉得我的行为并非过激,我当时就让饭店 CALL THE POLICE,他们没有任何反应。他们连起码的礼貌也没有,连SORRY 都不会说,哪里谈得上素质?而且从他们的表情上可以看出他们对中国人是多么的藐视和无理。我想如果是其他国家的游客他们绝不会这样处理。这其中也有导游的责任,他是在德国生活了10几年的中国人,也是在导游圈子里很有名气(别人叫他老大)中国名叫佟欣英语叫TONY。当时却抱着袖手旁观的态度,没有参与任何的协调。客观地讲,绝大部分的外国人(也包括德国人)对待中国人是友好友善的,这只是个别现象,但是这种情况不应该再发生在其他中国人身上。
你谈的同姓问题不存在,我们俩的名字的发音是非常不同的。
我的目的已经达到:华远的领导对此很重视,在同行碰头会上提出了此事,并从酒店名单里剔除了七,八家这样的饭店。但愿国内其他的旅行社也能重视这个问题。我真希望我的遭遇是中国人最后的遭遇!
godhappy 2007-12-31 13:27
原创楼主叫 : 游泳的鱼 后面都这样称呼
[b][font=Verdana][color=#61b713]游泳的鱼:[/color][/font][/b]
谢谢大家的支持!!!发一点照片供欣赏
[url=http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-5/20075522263259171.jpg][img]http://bbs.lotour.com/UploadFile/2007-5/20075522263259171.jpg[/img][/url]意大利威尼斯商人式的司机:为了交车时省点油,吝啬不加油,把我们扔在路上,真是得不偿失
godhappy 2007-12-31 13:29
zdi 讲到
说说个人意见。
出去玩要和中方旅行社签旅游合同,上面写的接待标准一般都是双人标准间的。在团队出发前,中方旅行社应该和接待方旅行社确认好了的,房间多少间,房型是什么样的。同样接待社也要向酒店要确认。没有足够的双人间为什么一定要预订这家酒店,这本身就是问题。如果真是酒店临时房间出现问题,那导游和领队应该首当其冲与酒店交涉要个说法,并尽量让客人满意。看上面写的导游袖手旁观,说明接待社的质量不怎么高明,好像也没有看到中方领队有什么动作。
我觉得投诉直接投诉旅行社好了,无论怎么说责任都和旅行社有关。只有50%的可能酒店有责任,因为具体怎么住酒店一般都要听从旅行社的指示,旅行社会给酒店发分房名单的。
godhappy 2007-12-31 13:40
究竟什么才叫尊严 :( 尊重不是你要求别人给你的 而是你让别人不得不做的
88longl 2007-12-31 16:04
[i][font=宋体][size=5][color=#f73809]我的同胞们,不能麻木要自尊啊!!![/color][/size][/font][/i]
[i][font=宋体][size=5][color=#f73809][/color][/size][/font][/i]
[i][font=宋体][size=5][color=#f73809]唉...习已为常啦..~~[/color][/size][/font][/i]